アプリ決済からWeb決済に切り替わらない

AppStoreまたは、Playストアでサブスクリプションに加入されているお客様は、Web決済への切り替えには各ストアでサブスクリプションの自動更新を停止していただく必要がございます。

サブスクリプションの解約方法(iOS)

サブスクリプションの解約方法(Android)

ストアに登録しているカードのエラーなどにより、更新が保留中の状態となっている場合は、アプリ決済を解約した当日の24時頃に、Web決済への切り替えが完了します。